Toptan Kavanoz 5.202,37 TL’lik Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Yapılmadı

19.12.2025 tarihinde Bursa’da faaliyet gösteren “Toptan Kavanoz” isimli firmadan 16897 numaralı sipariş ile toplam 5.202,37 TL tutarında ürün siparişi verdim ve bu tutarı aynı gün EFT ile ödedim. Ödeme yaptığım IBAN’ın hesap sahibi adı Kavbikap Cam San. Ltd. Şti. olarak görünüyordu. Siparişimde 12 adet 5 litrelik cam kavanoz (ürün kodu 5/6PK, birim fiyat 630 TL, toplam 1.260 TL), 14 adet 250mssp kodlu ürün (birim fiyat 10,17 TL, toplam 142,37 TL) ve her biri 20 adet içeren paketler halinde satılan, toplam 10 paket yani 200 adet yeni model 1 litrelik cam meyve suyu şişesi (ürün kodu 42/38, birim fiyat 380 TL, toplam 3.800 TL) bulunuyordu.

Ödemeyi yapmama rağmen firma siparişimi bir türlü kargoya vermedi. Kendini firma yetkilisi olarak tanıtan kişi sürekli bugün vereceğim, yarın vereceğim, yılbaşı araya girdi, haftaya çıkaracağım gibi bahanelerle beni oyaladı. En son 07.01 tarihinde WhatsApp üzerinden yazıştığımızda, kargoya verdiğini ve takip numarasını atacağını söyledi ancak ne bir takip numarası paylaştı ne de kargo gerçekten çıkış yaptı.

Ben defalarca kendisine kargoya vermediğini ve takip numarası da göndermediğini yazınca bu kez “iadenizi yapıyorum, bana bir daha sipariş oluşturmayın” şeklinde mesaj attı ancak buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yani ne ürünlerimi gönderdiler ne de paramı geri ödediler.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişime ait 5.202,37 TL’nin tamamının, ödediğim şekliyle, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.