Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kesildi

8 Haziran tarihinde internet üzerinden toptankavanoz.com adlı siteden Kavbikap Cam Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Hesabına EFT ile 5.440 TL ödeme yaparak kavanoz siparişi verdim. Ödeme dekontunda hesap sahibi olarak Kavbikap Cam Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., banka olarak T. C. İş Bankası Uluyol Şubesi bilgileri yer almaktadır. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Parayı gönderene kadar WhatsApp üzerinden sorduğum her soruya hızlıca yanıt verdiler, ödemeyi yaptıktan ve dekontu ilettikten sonra ise tamamen ortadan kayboldular. 10 Haziran Çarşamba günü WhatsApp üzerinden tekrar ulaştığımda o gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Bu görüşmeden kısa süre sonra iletişim için verilen numara kapandı, WhatsApp mesajları tek tıkta kalıyor ve internet siteleri uzun süredir “bakım modunda” görünüyor. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olup hem de ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim kavanozların derhal kargoya verilmesini, bu mümkün değilse 5.440 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.