Topkaya Eczanesi Antalya Yanlış İlacın İadesini Kabul Etmediler

26.06.2026 tarihinde Antalya’da bulunan Topkaya Eczanesi’nden sigortam olmadığı için Peptyra 20 ml isimli mide koruyucu ilacı reçeteyle, ücreti kendim ödeyerek satın aldım. Daha sonra ilacın yanlış alındığını fark ettiğim için eczaneye giderek iade talebinde bulundum.

İade talebim sırasında çalışanlar, ilacın çıkışının yapıldığını, iade almaları durumunda ücret üzerinden yüzde 20 komisyon keseceklerini söylediler. Bu konuda bana mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tutumları da oldukça kaba ve nezaketsizdi. Hem yanlış alınan bir ilacı iade etmeye çalışırken mağdur edildim, hem de üstüne ek bir kesintiyle karşı karşıya bırakıldım.

İlacı eczanede bıraktım ve ödediğim ücretin tamamının koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki kaba davranış ve açıklama yapılmadan belirtilen yüzde 20 kesinti uygulaması hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.