Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Topçam Turizm Seferinde Gecikme, Kısa Mola Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Eylül 2025 01:44
1.297

6 Haziran 2024 tarihinde Topçam Turizm’den 650 TL ödeyerek Denizli-Ankara arası 22.30 saatli sefer için bilet aldım. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatten tam 1 saat sonra, 23.30’da hareket etti ve bu nedenle 1 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldık. Yolculuk sırasında molalar çok kısa tutuldu (sadece 5 dakika) ve otobüs içinde klima hiç açılmadı; bu yüzden yolculuk boyunca çok rahatsız olduk.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Topçam Turizm müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Eylül 2025 01:26

12 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 için Topçam Turizm’den Denizli-Ankara hattına bilet aldık. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak, 23.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında verilen molalar sadece 5’er dakika ile çok kısa tutuldu ve otobüsün kliması hiç açılmadı. Ayrıca otobüs içerisindeki televizyonlar ve şarj giriş yerleri de bozuktu. Bu nedenle yolculuk boyunca hem aşırı sıcak hem de teknik aksaklıklar nedeniyle oldukça rahatsız olduk.

Yaşadığımız bu sorunlar sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ücret iadesi ve çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 09:58
2.077
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Eylül 2025 03:20
1.607
Otobüs Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Otobüs Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
otobus-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
2
Hatice sonuçtan memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 20:29
899
Topçam Turizm’de Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik İhmali
Topçam Turizm’de Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik İhmali
Topçam Turizm’de Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik İhmali
Topçam Turizm’de Emniyet Kemeri Sorunu Ve Güvenlik İhmali
+2
topcam-turizmde-emniyet-kemeri-sorunu-ve-guvenlik-ihmali-1.jpg

Otobüs Gecikmesi Yüzünden Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
10 Ekim 2025 02:12
1.664
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 21:50
1.570
topcam-turizm-otobusunde-plansiz-duraklar-ve-uzayan-yolculuk-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz