Topçam Turizm Kaba ve Saygısız Davranışı

13 Şubat saat 10.15 Amasya–Eskişehir seferi için biletimi Amasya Topçam yazıhanesinden aldım. Otobüs, birkaç dakikalık gecikmeme rağmen beni beklemeden hareket etmiş. Durumu öğrenmek ve otobüse yetişebilmek için Amasya otogar yazıhanesini aradığımda, m**a** isimli personelin son derece kaba ve laubali tavırlarıyla karşılaştım.

Telefon görüşmesinde benimle dalga geçer gibi konuşması, “ben sizi garda göremiyorum, bir göreyim neredesiniz” tarzında küçümseyici ve kaba ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etti. Özellikle bir kadın yolcuya karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir üslup kullanılması kabul edilemez. Ben yardım beklerken, dalga geçilmem ve ciddiye alınmamam sinirlerimi iyice bozdu ve kendimi değersiz hissettirdi.

Bu olay nedeniyle bir daha asla Topçam’ı tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmanızdan, öncelikle tarafımla iletişime geçip yaşatılan bu saygısızlık için özür dilenmesini ve Amasya otogar yazıhanesinde çalışan m** a** isimli personel hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerle bu şekilde konuşmanın normalleştirilmemesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.