to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Kaybolan Valizim İçin Çözüm Bekliyorum
22 Eylül 2025 tarihinde Topçam firmasının Adana-Tokat seferine saat 23.29’da iki valizimle bindim. Tokat’a vardığımda valizlerimden birinin kayıp olduğunu fark ettim. Durumu otobüsteki personele hemen ilettim, ancak sadece numaramı alıp “Seni ararım” diyerek başka bir işlem başlatmadılar. Kaybolan valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım ve birkaç kişisel eşyam bulunuyordu. Bagaj fişi de verilmediği için takip edemiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve öncelikli talebim, kaybolan valizimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
22.09.2025 tarihinde Topçam Turizm’in Adana Otogarı-Tokat Otogarı seferini (Koltuk: 1, Peron: 20, PNR: 31L00tuş2, Obilet b002) kullandım. Seyahatim sırasında valizimi en son Adana Otogarı’nda bagaja yerleştirirken gördüm. Yolculuk boyunca sadece mola sırasında otobüsten indim, başka bir durakta inmedim. Tokat Otogarı’na vardığımda ise valizimin bagajda olmadığını fark ettim.
Durumu hemen araç personellerine ilettim. Personeller, diğer durakta tekrar kontrol edeceklerini ve bir saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Valizimin içinde benim için maddi ve manevi değeri olan eşyalar bulunuyor. Öncelikli beklentim, valizimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi. Eğer valizim bulunamazsa, yaşadığım mağduriyetin ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
