Top Eleven'de Satın Alınan Tokenlar Hesaba Yansımıyor Ve 1.600 TL Geri Ödeme Talebi

11.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Top Eleven oyunu içinde banka kartımla ikisi de 800 TL tutarında olmak üzere iki adet “Special Offer” token paketi satın aldım. Ödeme işlemlerim onaylandı, hem oyunda hem de banka hareketlerimde bu harcamalar görünüyor ancak satın aldığım tokenlar hesabıma hiç tanımlanmadı. Kendimi bu durumda açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine bankamla görüştüğümde, harcama itirazı için Top Eleven ile görüşmem gerektiği söylendi. Oyun içinden ve destek kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Toplamda 1.600 TL ödediğim bu iki “Special Offer” işlemi için ya satın aldığım tokenların derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim bedelin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Lüfen ya tokenimi yükleyin 1.600 TL lik ya da paramı hesabıma yatırın.