to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak bana gönderilen ürün yanlış numara olarak ulaştı. Siparişi henüz bir haftadan kısa süre önce oluşturdum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile hem telefonla hem de mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Attığım maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise her seferinde mesai saatleri dışında olduklarını söylediler. Oysa ben özellikle gün içinde, hatta neredeyse her yarım saatte bir arama yapmama rağmen yine mesai saatleri dışındayız cevabını aldım. Mesai saatleri içinde aradığım zamanlarda bile aynı yanıtla karşılaştım.
Yanlış numara gönderilen ayakkabımın, sipariş ettiğim doğru numara ile en kısa sürede sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığının dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tonny Black üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişimle ilgili hem mail onayı hem de kargo sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Mail adresime gelen onay linkine her tıkladığımda sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir denememde mailim onaylanmıyor. Bu nedenle hesabımı ve sipariş sürecimi sağlıklı şekild...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim numaralardan birinin ellerinde olmadığı için, hiçbir şekilde onayım olmadan farklı bir numara gönderildi. Keşke ürün stokta yoksa bunu sipariş aşamasında belirtip...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi verdiğimde teslimat için 2 gün sonrasına teslim edileceği belirtilmişti, üzerinden 12 gün geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibine baktığımda sürekli “pakette” ola...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce birkaç parça spor ayakkabı içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Firma tarafından telefonla aranarak kargoda bir karışıklık olduğu, ürünlerin hemen gönderileceği söylendi. Bun...
Yorumlar