Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargo Hâlâ Beklemede Ve Bilgilendirme Yok

Tonny Black internet sitesi üzerinden 5 Ocak saat 13.00 civarında Hatay Antakya adresine teslim edilmek üzere bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 6112745996’dır. Sözleşmede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şikayetvar üzerinde de bazı kullanıcıların ürünlerinin bir haftadır kargoya verilmediğini ya da teslim alamadığını okuyunca açıkçası endişelendim. Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum hem de belirtilen süreye uyulmaması güvenimi zedeliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, olası bir gecikme durumunda da zamanında bilgilendirilmek istiyorum.