to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Mağazasında İade Ödemesi Gecikmesi
Sıla
Tonny Black10 Şubat 10:29617
16.12.2025 tarihinde Tonny Black online mağazadan kredi kartımla 1.399 TL tutarında bot satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak bugün 10.02.2026 olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yatmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “5 gün içinde yatacak” denildi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında “muhasebeye ilettik” şeklinde bilgi verildi, buna rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve 14 günlük yasal iade süresi çoktan doldu. Sipariş numaram TB5445****49’dur.
Ücret iademin acilen, hiçbir ek işlem talep edilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
