to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black firmasından Trendyol üzerinden 20 Kasım’da indirimden yararlanarak üç adet kadın lila ve füme çapraz peluş terlik siparişi verdim. Ürünlerden birini yanlışlıkla aldığım için iptal ettim, kalan iki ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 22 Kasım olarak görünüyordu. Nişan bohçasına koymak için aldığım ve zaman benim için çok önemli olduğu için, en geç 24 Kasım’da elimde olacağını düşünerek siparişi onayladım. İlgili Trendyol sipariş numaram 9966846032’dir.
Bugün 25 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Firma ile Trendyol mesajlaşma üzerinden iletişime geçtim, yaklaşık 23 saat sonra sadece “üzgünüz, en kısa sürede siparişinizi göndereceğiz” şeklinde bir yanıt aldım fakat buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, ürünler hâlâ kargoya verilmedi. İndirimden yararlandığım için bu şekilde bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişini iptal etmediğim iki çift terliğin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
05 Kasım’da Tonny Black’in kendi web sitesinden TB1219343463 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim Adana’ya teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 1.726,5 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşte...
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden Tonny Black mağazasından vermiş olduğum 9449381632 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Ürünler belirtilen 23 Mayıs teslim tarihinde tarafıma ulaşmadığı gibi, kargoya da verilmemiştir. Sipar...
Tonny Black markasına ait spor ayakkabıyı 12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 399 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, satın alımdan kısa süre sonra 13 Kasım’da 680 TL civarına, şu anda ise 757 TL’ye yükseldi. Buna rağmen ürün bana ancak 19 Kasım’da, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi ve üste...
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
07.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede sürekli olarak “siparişiniz paketleniyor” bilgisi var. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk etapta aldığım ürünlerin stokta olmadığı bilgisi verildi. Tonny Black stokta olmayan ürünü nasıl varmış gibi gösteri...
Yorumlar