Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Para İadesi Yapılmayan Tonny Black Mağduriyeti


Tonny Black firmasından internet üzerinden 3 çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için yaklaşık 2 ay önce, TB1889849627 takip numarası ile iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünlerin mağazaya ulaştığına dair onay mesajı aldım. Toplamda 1.269 TL ödeme yapmıştım.
İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile ödemiştim ve iade tutarının da aynı şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


16 Eylül 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası TB9558912372 ile aldığım iki çift ayakkabıyı iade ettim. İadem sistem üzerinden onaylandı ancak aradan geçen sürede banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Toplamda 819,95 TL’lik iademin yapılmasını be...

Tonny Black’ten TB8569633941 ve TB7711281718 model iki farklı ayakkabı satın aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için, hiç kullanmadan ikisini de 3.10.2025 tarihinde ayrı kargolarla iade ettim. İade işlemlerini doğrudan Tonny Black’in kendi sitesi üzerinden başlattım. Sipariş ve takip numaralarım: 19...
Yorumlar