to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart tarihinde gönderdiğim iadenin hâlâ ödemesi yapılmadı. Neredeyse bir ay olacak; ne bir bilgilendirme mesajı atılıyor ne de aradığımda işlem sonuçlanıyor. Bir aydır ne bekleniyor, anlayamadım. Üç kez aradım, her defasında 'İşlem devam ediyor' deniliyor. İşlemleri ben arayarak takip etmek zorunda değilim. En azından bir mesaj atılmalı.
1 aydır para iadesi yapılacağı söyleniyor. Halen dönüş yok. Muhasebeye sürekli yönlendirmeler var çözüm yok. Bu çok büyük bir problem. Hem mail hem de çağrı merkezinize defalarca talep oluşturdum. Tarafıma dönüş olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bir iade bu kadar uzun sür...
İade işlemi gerçekleştirdim ancak 25 gündür para iadesi yapılmadı. Firmayı aradığımda 'bugün yapılıyor' diyerek oyalanıyorum. İlgisiz ve alakasız bir firma olduğunu düşünüyorum; müşteri temsilcileri sorunları çözmüyor. Saatlerce ulaşmaya çalışıyorum fakat çözüm sunan olmuyor.
TB3799949583 numaralı siparişimi 23 Mart'ta verdim. Ayın 26'sında numara yok diye iptal için aradınız, iptal ettim. 26'sından ayın 10'una kadar ücret iademi hala yapmadınız. 16 gündür ücret iadem yapılmadı. Ücret iademi istiyorum. Bir daha asla alışveriş yapmam, 16 gündür mağdurum. Yazıyorum, sürekl...
Sipariş verdiğimiz ayakkabıları numarası olmadığından dolayı iade ettik. Neredeyse 1 ay olacak iade edeli, hala ücreti göndermediler. Aradığımızda, şu tarihte para hesabınızda olacak diyorlar ama tarih geldiğinde ücret bana ulaşmamış oluyor. 3 kez oyaladılar. 4. kez arıyorum.
10 Aralık'ta erkek bot iadesi yaptım, bugün 28 Aralık oldu. Üç kez aramama rağmen ödemem yapılmadı, 'ödeme yapacağız' dediler. Son konuşmamızda iadenizi yaptık dediler fakat hesaplarımda öyle bir ödeme mevcut değil, şikayetçiyim. Bu markadan ödememi yapmanızı talep ediyorum.
Yorumlar