to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Mağaza web sitesinden banka kartı ile toplam 624,60 TL ödeyerek 8 adet dijital soru bankası satın aldım. Sipariş numaram: 328916516092025. Ürünler arasında 1 adet Partikül Matematik kitabı ve 7 adet Dinamo Plus dijital soru bankası bulunuyor. Partikül Matematik kitabı güncel müfredata uygunken, diğer 7 Dinamo Plus dijital soru bankasının içeriğinin eski müfredata göre hazırlandığını fark ettim. Oysa kitapların üzerinde yeni müfredata uygun olduğu belirtilmişti.
Bu durumun çözülmesi için hem 4 defa e-posta gönderdim hem de 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünler dijital olduğu için erişimim devam ediyor ancak hiçbirini kullanmadım.
Ya satın aldığım 7 adet Dinamo Plus dijital soru bankasının güncel müfredata uygun olanlarıyla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
30 Eylül tarihinde Tonguç Mağaza’dan 7. Sınıf yazılı denemeleri, yazılı notları ve 3 adet dijital kitap satın aldım. Sipariş numaram: 202509303302923....
Tonguçmağaza.com üzerinden 4. sınıf için farklı 6 adet dijital kaynak kitap satın aldım. Satın alma işlemini 3291593 numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak ve toplam 330 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak dijital kitaplar için gerekli olan aktivasyon kodları tarafıma iletilmedi. Bu sorunu 4 g...
30.06.2025 tarihinde saat 10:50 sularında https://tongucmagaza.com web sitesinden 6'dan 7'ye Hazırlık Seti adlı kitabı sipariş verdim. Ancak sistemsel bir hata sebebiyle kredi kartımdan 789,00 TL çekilmesine rağmen siparişim gözükmedi. Ardından hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakl...
27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o gün birkaç müşterinin daha aynı durumu yaşadığını, banka ekran resmini canlı destek hattından göndermemi, sorunun en kısa z...
29 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 2.017,44 TL tutarında, hem Matematik hem de Türkçe DGS soru bankalarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25272UnbFAwavra5827). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir g...
Yorumlar