to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Tonguç Akademi’den toplu sınıf LGS dijital üyelik paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 29 kitaplık başarı setinin ağustos ayının son haftasında gönderileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, 17.000 TL değerindeki LGS paketini yüzde 30 indirimle 11.699 TL’ye aldım. Satın aldıktan sonra, paket içeriğinin 29 kitaptan 9 kitaba düşürüldüğünü ve bu değişiklikten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kitapların bir hafta içinde gönderileceği söylendi ancak kitaplar hâlâ gelmedi. Kitap içeriğiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Satın aldığım tarihteki içerik ve sözleşme şartları yerine getirilmediği için üyelik iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Sözleşmede, 30 gün içinde sorun çözülmezse fesih hakkı olduğu belirtiliyor; buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Samsun/Bafra’daki adresime 29 kitaplık paketimin bir an önce gönderilmesini, aksi halde üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
29 Haziran’da Tonguç Akademi'nin LGS online dershanesine kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeme yaparak kaydımı gerçekleştirdim. Satın aldığım paketin içeriğinde 39 adet kitap teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsü ile sözleşme metni elimde mevcut. Kayıt sırasında k...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den LGS dersane paketine üye oldum ve 39 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın haziran sonuna kadar yapılacağı belirtilmişti ancak kitaplar halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir’dedir. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizme...
Tonguç Akademi’nin kendi internet sitesinden LGS 39 kitaplık set ve dershane paketi satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce sipariş vermeme ve toplamda 17.000 TL ödeme yapmama rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yeni bir tarih ve...
Tonguç Akademi’den LGS Özel Sınıf Paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Sipariş verdiğim kitapların bir kısmı tarafıma gönderilmedi, dijital ekranlarda içerik eksiklikleri bulunuyor ve ayrıca eğitim koçluğu hizmetinden de faydalanamıyorum. Tüm bu sorunları defalarca...
28.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den LGS Plus paketi satın aldım ve 32.889,35 TL ödeme yaptım. Siparişimi p***********@gmail.com adresiyle oluşturdum. Kitap setinin ilk olarak 30 Haziran’da gönderileceği bildirildi, ancak bu tarih sürekli ertelendi: 30 Temmuz, 15 Ağustos, 30 Ağustos ve son olarak...
Yorumlar