Tonguç Akademi kitap müşteri hizmetleri

Tonguç Akademi’den online ders paketi satın aldım ve toplamda 12.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım pakette 39 adet kitap gönderileceği belirtilmişti, ancak yalnızca yaklaşık 20 kitap teslim edildi. Eksik kitapların gönderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta g...

Temmuz ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf LGS paketi satın aldım. Kayıt sırasında, paketin yanında toplamda 29 kitap teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19.09.2025 tarihinde kitaplar teslim edildiğinde sadece 9 kitap gönderildiğini gördüm. Böyle bir hata olabileceğine inanmak istemezdim. Müşteri...

18.07.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane paketi dijital üyeliğini satın aldım. Satın alma sırasında paket detaylarında toplamda 24 kitabın gönderileceği açıkça belirtilmiş ve her bir kitabın fotoğrafı da siteye eklenmişti. Ancak bugün Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilen ...

Büyük bir umutla Tonguç Akademi’ye kayıt olduk ancak kayıt olduğumuz günden bu yana sürekli başka bir sorunla karşılaşıyoruz. Kayıt olmadan önce özellikle kurumsal fatura talebimiz olduğunu belirtmemize rağmen, halen kurumsal fatura düzenlenmedi. Dersler başladı, ödevler veriliyor fakat gönderilmesi...

28.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den LGS Plus paketi satın aldım ve 32.889,35 TL ödeme yaptım. Siparişimi p***********@gmail.com adresiyle oluşturdum. Kitap setinin ilk olarak 30 Haziran’da gönderileceği bildirildi, ancak bu tarih sürekli ertelendi: 30 Temmuz, 15 Ağustos, 30 Ağustos ve son olarak...

6 Ağustos’ta Tonguç Akademi’den LGS Dijital Üyelik ve basılı kitaplar için toplam 12.599,30 TL ödeme yaptım (Onay Kodu: 836279). Ürünlerin en geç Eylül’ün ilk haftasında teslim edilmesi ve dijital içeriklerin tanımlanması gerekiyordu. Ancak şu ana kadar ne basılı kitaplar elime ulaştı ne de yurt dış...

2025 Mayıs ayının sonlarında Tonguç Akademi’ye kayıt oldum ve dijital abonelik ile birlikte kitap seti satın aldım. Yaz dönemi için fiziki kitap olmayacağı söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 2025-2026 eğitim dönemi için sipariş ettiğimiz 29 kitap setinin Ağustos ayında elimizde olacağı hem müşteri hi...

Tats mobil uygulamasında “0'dan Paragraf” kitabı R**** H***'nın baskısı ile birlikte geldi. Ancak kitabın aktivasyon kodu kazınmış durumda ve bu nedenle uygulama üzerinden cevaplara erişemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada kitap aktivasyonunu defalarca denedim, ayrıca uygulamayı ...

Tonguç Akademi dershanesi üyesi olduktan sonra iki farklı kitap seti ve grafik tablet gönderilmesi gerekirken aynı setten iki defa gönderildi. Gönderilen aynı setten birini iade edip yeni setin de tarafımıza gönderilmesi için iletişim kurmam gerekiyor ama üye olduktan sonra hiçbir kanaldan iletişim ...

Aldığım TYT matematik ilk 12 konu kitabının aktivasyonunu gerçekleştirdim ancak kütüphanem kısmında hiçbir kitap gözükmüyor. Video çözümlerine de başka bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında verilen numaralardan hiçbirine ulaşamadım ve maillere de cevap verilmiyor. Satın aldığınız ...

Aldığım problem kitabının aktivasyonunu gerçekleştirdim ancak kütüphanem kısmında hiçbir kitap gözükmüyor. Video çözümlerine de başka bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında verilen numaralardan hiçbirine ulaşamadım ve maillere de cevap verilmiyor. Satın aldığınız ürün ve hizmetlerd...

12 Ekim 2023 tarihinde Tonguç Akademisinden, Tonguç LGS Dershanesi paketini satın aldım. Satın aldığım aldığım pakete göre; • Kişisel Eğitim Koçu • 18 Adet Fiziki Kitap • 12 Adet Dijital • Canlık Dersler ve Veli Bilgilendirme sisteminden yararlanacaktık. Paketi satın aldıktan sonra Canlı Destek ve ...