Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Kitabın Dijital İçeriklerine Erişemiyorum

profile
13 Eylül 2025 14:36
1.420

Tonguç Akademi 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası fijital kitabını dün bir kitapçıdan satın aldım. Kitaptaki tüm QR kodlarını okuttuğumda “This video does not exist” hatasıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm videolarına ulaşamıyorum. Sorunu en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen, bir saatten fazladır aynı hatayı almaya devam ediyorum. Kitabın üzerinde garanti bandrolü de mevcut. Ayrıca Tonguç Akademi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve satın aldığım ürünün dijital içeriklerine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-kitabin-dijital-iceriklerine-erisemiyorum-2.jpg
satin-aldigim-kitabin-dijital-iceriklerine-erisemiyorum-1.jpg
13 Eylül 2025 20:47 (Şikayetten 6 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Ocak 2024 16:18
1.567

Aldığım Kitabın Video Çözümleri Çalışmıyor, Mağdurum!

profile
07 Temmuz 2025 23:33
1.176
Benzer Şikayet Yaz