to read complaints and reviews, or file yours.Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende Sahte Parfümler İçin 7.100 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Tomov Mezat isimli satıcıdan satın aldığım parfümlerin sahte olduğunu fark edip 28.02 tarihinde kargoyu hiç teslim almadan, paket açılmamış şekilde Yurtiçi Kargo Diyarbakır Bismil şubesinden iade olarak geri gönderdim. Ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadığı halde, iade olarak geri giden ürünlerin toplam 7.100 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Durumu canlı yayın sırasında kendilerine iletip ürünleri teslim almadığımı ve iadeye gönderdiğimi söylediğimde bana küfür edilerek yayından banlandım. Ayrıca WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünleri teslim almadan iade etmiş olmama rağmen ücret iademin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve saygısız bir tutumla karşılık verilmesini kabul etmiyorum. 7.100 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Şubat tarihinde Facebook üzerinden Tomov parfüm satışı yaptığını belirten, canlı yayında mezat yapan İ*** K*** isimli kişi aracılığıyla parfüm satın aldım. Canlı yayında bana ödeme için gönderilen IBAN bilgisi, Y*** A*** isimli kişiye ait olduğu için 7.100 TL ödemeyi bu IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Ürün kargoyla tarafıma gönderildi ancak herhangi bir sorun yaşamamak ve “ürün açılmış” gibi bahanelerle iade reddedilmemesi için paketi açmadan, teslim almadan iade sürecini başlattım. Kargo firması 3 Mart tarihinde ürünün satıcıya geri teslim edildiğini bildirdi. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ödediğim 7.100 TL tarafıma iade edilmedi. İsim, soy isim ve IBAN bilgilerim WhatsApp yazışmalarımızda kendilerinde açıkça mevcut olmasına rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine görünen adım Ali Sarıtaş olup, bu bilgilerle beni kolaylıkla bulup iade yapabilecek durumdayken hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcıya defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de mesajlarıma cevap verildi. Ürün iadesi çoktan gerçekleşmiş olmasına rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Bu süreçle ilgili yasal haklarım için başvurularımı başlattığımı, buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Canlı yayın mezatını yapan İ*** K*** ve ödeme yaptığım Y*** A*** tarafından, iadesi tamamlanan bu alışverişe ait 7.100 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Halen bir geri dönüş yapılmadı
