İade Edilmemiş 6.100 TL Ve Satıcının Saygısız Davranışı

Facebook üzerinden “Tomov parfüm gözlük” adlı satıcıdan yaklaşık 22 gün önce parfüm siparişi verdim ve 6.100 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ürün kargoyla Muğla Fethiye’ye Yurtiçi Kargo üzerinden teslim edildi. Bu alışverişe dair dekont ve yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur.

Ürünü iade etmek istediğimi kendilerine ilettim, bunun üzerine 22 Ocak tarihinde bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yatırılmadı. Daha sonra kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ya telefonlara bakmadılar ya da hakaret içerikli davranışlarla karşılaştım ve sonrasında tekrar telefonlara hiç cevap vermediler.

Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişimdeki hakaret içeren ve saygısız tutum nedeniyle mağdur durumdayım. Facebook üzerinden satış yapan “Tomov parfüm gözlük” isimli satıcının 6.100 TL tutarındaki bedeli, verdiği söz doğrultusunda derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum.