Keyfi Sipariş İptali Ve Saygısız Üslup Nedeniyle İade Talebi

23.04.2026 tarihinde Facebook üzerinden Tomov adıyla, diğer adı Gözlüğüm Sende Gözlükçülük Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. olan firmadan birden fazla parfüm satın aldım. Tüm ödemelerini yaklaşık 10 000 TL tutarında EFT ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve elimde yalnızca kendi yaptığım ödemelerin dekontları bulunmaktadır.

24.04.2026 tarihinde ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, bana 25.04.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi. 25.04.2026 günü ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini sorduğumda “evet, verildi” cevabını aldım ve kargo takip numarasını istediğim anda yayından engellendim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yazdığımda ise son derece saygısız bir üslupla, ürünlerin iptal edildiği söylendi.

Kargo takip numarasını sorduğum için hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tamamen sebepsiz bir şekilde siparişimin iptal edildiğinin tarafıma iletilmesi ve ardından parayı aldıklarını kabul etmelerine rağmen ürünlerimi göndermeyip, ücretimi 14 gün içinde iade edeceklerini söylemeleri nedeniyle bu firmaya güvenim tamamen bitmiştir. WhatsApp yazışmalarında “adam olacaksın, karakola git, savcılığa git” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullanılması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Siparişimi keyfi şekilde iptal ettikleri ve bu tür bir üslup kullandıkları için 14 günü beklemek istemiyorum, ürünlerimi artık talep etmiyorum, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili olarak yasal haklarımı kullanıp savcılığa başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.