İade Edilmeyen 2500 TL’lik Facebook Canlı Yayını Satışı

16 Haziran 2026 gecesi saat 00.15 sularında Facebook üzerinden düzenli olarak canlı yayın yapan “Tomo gözlüğüm sende” isimli kullanıcıdan, canlı yayında mezat usulüyle satılan, sözde orijinal ve iade garantili bir parfüm için sipariş verdim. Satıcının paylaştığı, bireysel bir kişi adına kayıtlı IBAN hesabına 2.500 TL ödeme yaptım. Banka dekontunun açıklama kısmında ödemenin parfüm siparişi için yapıldığı açıkça belirtilmiştir. Sipariş kaydı ise yayında verilen WhatsApp hattı üzerinden, isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerim alınarak oluşturulmuştur.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcının iletişim tarzı, ürünle ilgili oluşan tereddütlerim ve Facebook üzerindeki birçok yorumun engellendiğini fark etmem nedeniyle işlemin şüpheli olduğunu düşündüm. Bunun üzerine, ürün kargoya verilmeden önce siparişten vazgeçtiğimi yazarak satıcıya bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. 17.06.2026 tarihinde yazılı olarak, 3 gün içinde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak aradan 6 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

İade talebim üzerine satıcı tarafından bana “elinden geleni ardına koyma” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu ifade ve genel tutum satış sonrası temsil anlayışını net bir şekilde gösterdiği için savcılığa suç duyurusunda bulundum. Suç duyurusunu yaptığım günün akşamında kargo mesajı geldi, ertesi gün arayan kargo görevlisine ürünü iade ettiğimi söyleyerek kargoyu teslim almadım. Bugün itibarıyla 2.500 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmemiştir.

Facebook üzerinden “Tomo gözlüğüm sende” adıyla yapılan bu satış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.