Bebek Arabası Çivi Çıktı, Trendyol’dan Yanıtsızlık Ve Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerinden geçen sene Nisan ayında Tommy Baby markalı bir bebek arabası satın aldım. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen kısa süre önce ön tekerleğinin destek çivisi çıktı ve arabayı artık güvenli şekilde kullanamaz hale geldik.

Ürünün faturası hala elimde olmasına rağmen Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de garanti süresi içinde olan bir ürün için bu şekilde yanıtsız bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bebek arabasının onarılmasını istemiyorum, aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.