Tommy Hilfiger Mağazasında Hediye Paketi Sorunu

İnternetten Tommy Hilfiger'in bir ürününü satın aldım. Arkadaşıma hediye olarak aldım. Hediye paketi yaptırmamıştım, Tommy Hilfiger'in mağazasına gittim ve hediye paketi istedim. Ürün satışı olmadan hediye paketi ve hatta poşet veremeyeceklerini söylediler. Hediye paketine ya da poşete para ödemeye hazırdım ama parayla da alınmıyor. Ben sırf hediye paketi almak için ihtiyacım olmayan, istemediğim rastgele bir ürünü satın almak zorunda mıyım? Bu nasıl bir saçmalık?