to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden Tommy Hilfiger marka çanta aldık, ancak sadece 3 ay kullanımda kulp kısımlarında dökülmeler meydana geldi. Ürünü servise gönderdiğimizde, kısaca kullanıcı hatası ve hatalı temizleme gibi gerekçelerle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürün henüz temizlenmemişti, ayrıca özensiz kullanım iddiasında bulunuldu. Sanki ürünü yanlış kullanmışız gibi itham edildik. Oysaki çantanın kulp kısmı elle tutularak kullanıldı. Bu kadar asılsız bir yorum yapılması ve müşterinin suçlanması üzücü. Konunun üzerine düşülmesini ve müşteri memnuniyetinin nasıl sağlanacağı konusunda düşünülmesini isterim.
Trendyol'un Boyner mağazasının internet sitesinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka çantanın ön yüzü değil arka yüzünün altında deri soyulmaları meydana geldi. Tahmin edersiniz ki bu çanta üç beş yüz tl lik bir çanta değil. Çantayı alalı henüz 7 ay oldu. İlk 2 ay kullanılmadı sonrasında kullanılm...
Boyner'den satın aldığım Tommy Hilfiger marka çantamın kulp kısmında aniden bir çıkma meydana geldi. Kulpunu yerine taktığımda tekrar çıktı. Ürün iki kez incelemeye gönderildi ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Ne tadilat ne de değişim için onay verilmedi. Aldığımdan beri sa...
Boyner'den Tommy Hilfiger marka bir çanta aldım. Çantanın 3 ay sonra fermuarı açılma yaptı, tutukluk yapıyor, bazı yerlerden açılıyor ve kapanmıyor. Çanta baştan sona kadar fermuarlı, yani model gereği çanta komple fermuar. Çantayı incelemeye gönderdim, 3 sefer geri gönderdiler. Tadilat bile yapmada...
Birkaç ay önce Boyner'in online sitesinden Tommy Hilfiger marka çanta aldım fakat çanta bir süre sonra çıt çıt kısımlarının olduğu kenarlardan çatlayıp ayrılmaya başladı. Çantanın sapında da yine soyulma oldu, dikişi dışarı çıktı. Müşteri hizmetlerine değişim için ilettim, firmadan ret geldi. Yenide...
Merhabalar, Ocak ayında Boyner’den aldığım Tommy Hilfiger markalı iki çantanın kenarları aşınmaya başladı. Haziran ayında Boyner’e götürdüm, inceleme için aldılar fakat olumsuz geri dönüş yaptılar. Bu olumsuz geri dönüşün Boyner’den mi yoksa Tommy Hilfiger markasından mı kaynaklandığını bilmiyorum. ...
Yorumlar