Tommy Hilfiger Ayakkabıda Beklenmedik Yırtılmalar Ve İade Sorunu

05.07.2024 tarihinde Maltepe Piazza Avm deki SuperStep mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabım çok az bir kullanım sonrasında ön ve yan taraflarından yırtılmalar meydana geldi. 02.08.2024 tarihinde mağazaya iade talebinde bulundum. Herhangi bir çarpma vs kullanıcı hatası olmamasına rağmen inceleme sonucunda iadesi kabul edilmedi. Tekrardan gönderdim ve iade talebim tekrar reddedildi. Ürün kullanılamayacak bir durumda. Böyle bir markadan ürününe sahip çıkmasını beklerdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum yardımcı olmanızı bekliyorum.