Tommy Hilfiger Ayakkabı 2 Günde Açıldı Firma Mağduriyetimi Çözmedi

Tommy Hilfiger marka Sneaker ayakkabıyı Boyner mağazasından satın aldım ve sadece 2 gün kullanım sonrası ayakkabının yan kısmında açılma meydana geldi. Ürünü Boyner mağazasına götürdüm, onlar da inceleme için firmaya gönderdiler. Ancak firma, inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmadan ürünü reddedip Boyner’e geri göndermiş.

İlk kez Tommy Hilfiger markalı bir ürün kullanıyorum ve daha ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. 2 gün gibi kısa bir sürede bu şekilde açılan bir ayakkabının üretim hatası olduğu açıkça ortada. Bu çapta bir markanın ürününün arkasında durmaması beni ayrıca şaşırttı ve üzdü. Artık bu markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünün ödemesinin büyük kısmını gift karttan, kalan kısmını ise kredi kartı ile yaptım. Bu nedenle, çözüm olarak tarafıma para çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.