Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Personelin İlgisiz Ve Yanıltıcı Yaklaşımı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

profile
23 Şubat 09:12
281

22 Şubat 2026 tarihinde Tommy Hilfiger Akasya mağazasını mont almak için ziyaret ettim. Mağazaya girdiğimizde kasa yanında görevli personelin bir grup halinde kendi aralarında yoğun şekilde sohbet ettiğini ve müşteriyle ilgilenmediklerini gördüm. Yardım istemek için ben özellikle çağırınca, sanki lütfediyorlarmış gibi isteksiz bir tavırla yanımıza geldiler.

Montlara bakarken ürünle ilgili soru sorduğumda, görevli personel özellikle dolgu kısmı hakkında yanlış bilgi vererek polyester iç dolgulu bir ürüne kaz tüyü dolgu dedi. Ürünün etiketini kendim okuyunca doğrusunun polyester olduğunu anladım. Bir giyim markasında çalışan personelin temel ürün bilgisinden bu kadar habersiz olması ve buna rağmen yanlış yönlendirici bilgi vermesi, ayrıca genel tavırlarının bu kadar umursamaz ve şımarık olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Mağazaya gittiğimde hem doğru ve net ürün bilgisi almayı hem de saygılı ve ilgili bir hizmet görmeyi beklerdim. Personelin ürün bilgisi ve müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini, bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2025 14:05
818
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Mont İçin Değişim Talebi, Mağaza Etiket Kesildiği Açısından Reddedildi

profile
21 Ocak 13:01
667
Defolu Mont İçin Değişim Talebi, Mağaza Etiket Kesildiği Açısından Reddedildi
Defolu Mont İçin Değişim Talebi, Mağaza Etiket Kesildiği Açısından Reddedildi
Defolu Mont İçin Değişim Talebi, Mağaza Etiket Kesildiği Açısından Reddedildi
Defolu Mont İçin Değişim Talebi, Mağaza Etiket Kesildiği Açısından Reddedildi
+7
defolu-mont-icin-degisim-talebi-magaza-etiket-kesildigi-acisindan-reddedildi-7.jpg

profile
01 Şubat 2025 18:46
1.623

Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Ve Adil İnceleme Talebi

profile
14 Aralık 2025 05:44
476
Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Ve Adil İnceleme Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin İade Ve Adil İnceleme Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz