to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'den hediye olarak aldığım 8721185114666 numaralı Tommy Hilfiger şapkanın değişimi için, 10.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina AVM mağazasına aynı modelin farklı rengiyle değiştirmek amacıyla gittim. Ancak burada, değişim işleminin yapılamayacağı ve İzmir Hilltown AVM mağazasına gitmem gerektiği belirtildi. İzmir’e 14’ü ya da 15’i gibi gidebileceğimi söylediğimde, birkaç gün geçse bile değişim yapılabileceği bilgisi verildi.
15.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM mağazasına gittiğimde ise değişim işleminin yapılamayacağı, üstelik bu durumun tepkili bir şekilde ifade edildiği bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca iki mağazadan değişim süresiyle ilgili farklı bilgiler verildi.
Fatura numaram: TA02025000250087. Ürünün değişimini talep ediyorum. Güçlü bir markanın personellerinin bu kadar ilgisiz ve bilgisiz olması beni gerçekten çok üzdü. Bu süreç nedeniyle Tommy Hilfiger markasını bir daha tercih etmeyeceğim.
İzmir Hilltown Tommy Hilfiger mağazasında bir mont beğenerek beden bulamayınca satış danışmanına sorduk, başka mağazada olabilir. Sorun değil dedik, ancak kendisi direkt kontrol dahi etmeden hayır yok diyerek geçiştirdi. (İsmini bilmiyoruz ancak kısa küt saçlı bir kadın çalışandı 1.02.2025 saat 18.0...
25.05.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4.536 TL’ye satın aldığım Gold detaylı Tommy Hilfiger çantamı bir süre kullandıktan sonra Gold kısımlarında renk atması meydana geldi. Ürünü iade veya değişim talebiyle İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner mağazasına götürdüm. Ürünün markaya gönderilece...
08.04.2024 tarihinde Tommy Hilfiger İzmir Hilltown mağazanıza daha önce almış olduğum montla ilgili problemler olduğu için incelenmesi adına ürünümü bıraktım. Bugün gittiğimde ürünün incelendiğini ve montta üretim hatası olduğu için iademin kabul edildiğini öğrendim. Ücretimin iadesini talep ettiğim...
Tuzla Via Marina Tommy Hilfiger mağazasından 01.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler arasında bir de mont vardı. Mont'un ön düğmelerinden birinin yerinin yanlış olduğunu eve gelip tekrar denediğimde anladım ve 04.12.2024 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Ürünü aynı zamanda 1 yıl garantili o...
İzmir Hilltown AVM'deki Tommy Hilfiger mağazasından 26/04/2024 tarihinde plaj terliği aldım. Terliği bir kere giydim, ikinci kez giymek istediğimde 35/36 numaralı terliğin 33 numaraya küçüldüğünü ve ayağıma girmediğini gördüm. Mağazaya bu durumu bildirdim, güneşte mi kullandınız, yıkadınız mı gibi g...
Yorumlar