to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2024 tarihinde İstanbul Forum Marmara AVM’de bulunan Jeanslab mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait bir çanta satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır hiç kullanmadım, ilk kez kullanmam gereken bir zamanda çantaya çok az miktarda kolonya temas etti ve bu temas sonucunda çantanın yüzeyinde ciddi aşınmalar ve deformasyon oluştu. Çantanın mevcut durumu, fotoğraflarda da net şekilde görülebilmektedir.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temasla ürünün bu şekilde zarar görmesi, köklü ve kaliteli olduğu düşünülen bir marka için benim açımdan büyük bir hayal kırıklığıdır. Sorunu fark eder etmez çantayı ve fişimi yanına alarak mağazaya gittim, durumu detaylı şekilde anlattım. Mağazada bir form doldurtup imza aldılar ve ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi.
Yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markanın, sadece birkaç damla kolonya temasıyla bu derece deforme olan bir ürünle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almaması benim için anlaşılır değildir. Ürünün görselleri de sorunun ciddiyetini açıkça ortaya koymaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi, ücret iadesi veya en azından hediye çeki gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Fiş/fatura numaram: 8720646505357.
19.12.2024 tarihinde Boyner Online üzerinden Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Orijinal ve kaliteli olsun, uzun süre sorunsuz kullanayım düşüncesiyle tercih ettiğim bu çanta yaklaşık 6 ay gibi çok kısa bir sürede soyulmaya başladı. Günlük, normal kullanım dışında ekstra yıpratıcı hiçbir du...
24 Aralık 2024 tarihinde Boyner online üzerinden 4.799,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. 4153053160 numaralı siparişle aldığım ürünün paketini geçen ay açtım ve daha 2 veya 3. Kullanımımda çantanın alt dört köşesinde ve orta kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Kendi sit...
11.04.2024 tarihinde Bodrum Midtown Boyner mağazasından almış olduğum Tommy Hilfiger marka çantada 2-3 hafta içinde soyulmalar ve çatlamalar meydana geldi. İade talebim reddedildi ve incelemeye gönderildi. Bugün itibariyle de kullanıcı hatası olarak geri döndü. Çantanın fiyatı 5400 TL ve kullanılan ...
Balıkesir 10 Burada AVM’de bulunan Shopping mağazasından Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan çantanın alt köşe kısımlarında bariz renk solması ve yıpranma oluştu. Çantayı son derece özenli kullandım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması normal k...
25.05.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 4.536 TL’ye satın aldığım Gold detaylı Tommy Hilfiger çantamı bir süre kullandıktan sonra Gold kısımlarında renk atması meydana geldi. Ürünü iade veya değişim talebiyle İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner mağazasına götürdüm. Ürünün markaya gönderilece...
Yorumlar