Hayal Kırıklığı Çatlayan Bot Ve Boyner Mağazası Çözüm Sunmuyor

Boyner Van mağazasından yaklaşık üç ay önce Tommy Hilfiger marka, 40 numara siyah klasik bir bot satın aldım. Botu sadece günlük olarak, şehir içinde normal kullanımda giydiğim halde kısa süre içinde yan kısımlarında açılmalar ve yüzeyinde yoğun çatlaklar oluştu.

Ürünü üç kez Boyner Van mağazasına götürerek incelemeye bıraktım ancak her seferinde “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Botu son derece normal şartlarda kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmeme rağmen sonuç değişmedi.

Kaliteli olacağını düşünerek tercih ettiğim bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve Boyner mağazasının üç başvuruma rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bana değişim, iade ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle çözüm üretilmesini talep ediyorum.