Ana Sayfa
Tommy Hilfiger
Forum Bornova Tommy Hilfiger Mağazası Bana Alarm Takılı Ürünü Sattı

ID:27143915

Erman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Forum Bornova Tommy Hilfiger Mağazası Bana Alarm Takılı Ürünü Sattı

Erman

Tommy Hilfiger

07 Aralık 2023 13:13

306

Erman'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunu çözdüler ve ürünü dün teslim aldım. Teşekkürler...”

Aydın/Efeler'de yaşıyorum. 05/11/2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Tommy Hilfiger mağazasından toplam 7.035,45 tutarında 2 gömlek, 1 sweatshirt satın aldım. Birkaç gün sonra lacivert olan gömlekte alarm takılı olduğunu fark ettim. Mağazanızı aradığımda ç... Hanım ürünü herhangi bir kargo firması ile karşı ödemeli olarak kendisi adına mağazaya göndermemi, ürünün alarmı çıkarıldıktan sonra bana geri göndereceklerini söyledi. Ben de ürünü Sürat Kargo ile 02/12/2023 tarihinde mağazaya gönderdim. Kargonun hala teslim edilmediğini gördüğümde kargo firması ile görüştüm. Kargo firması görevlisi bana ürünü mağazaya götürdüklerini ancak karşı ödemeli olduğu için teslim edemediklerini, ürünün kargo şubesine geri getirildiğini ve oradan gelip teslim almaları gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mağazayı tekrar arayarak durumu mağaza müdürü f... Hanıma anlattım. Anlaşmalı oldukları kargo firmasının UPS olduğunu, bunun dışında kargoları kabul etmediklerini, şu anda başka bir işi olduğunu müsait olduğunda ilgileneceğini söyledi.

- Alarm takılı ürünü müşteriye satmak müşteriyi mağdur eder,
- Alarm takılı ürünün mağazadan serbestçe çıkarılabilmesi mağazanın güvenlik sorunu olduğunu gösterir,
- Bu hataların ardından müşterinin sorunu ile ilgilenmemek ve çözememek de müşteri ilişkilerine zarar verir.

Böyle bir markadan beklemeyeceğim şekilde bir sorun yaşadığım için büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu sorunumun derhal çözülerek satın aldığım ürünün sorunsuz şekilde tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.

Erman

12 Aralık 2023 12:15

Sorunu çözdüler ve ürünü dün teslim aldım. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Polo Yaka T-Shirt Aldım, İplik Sökükleri Var

Melih

Tommy Hilfiger

04 Kasım 2023 14:38

286

İzmir Hilltown Karşıyaka AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger Polo yaka t-shirt 2500 TL para verip aldım. Aldıktan sonra giyinecektim baktığımda önünde göğüs bölgesinde iplik sökükleri vardı. Ben de İzmir İstinyePark Boyner mağazasına ürünü götürdüm. Durumu izah ettim ve ürünü incelemeye göndermem...

Tommy Hilfiger Yalan Sözlerle Beni Oyaladı

Mehmet

Tommy Hilfiger

11 Ağustos 2023 21:48

1.159

05.08.2023 tarihinde Gaziantep Prime Mall alışveriş merkezinde bulunan Tommy Hilfiger mağazasından t-shirt satın aldım. Bedeni olmadığı için İstanbul mağazamızda var kargolayalım dediler. Kabul edip ürünü satın aldım. 11.08.2023 tarihinde defalarca ürünü sormak için aradığımda gelmek üzere diye oyal...

1 Destek

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Şikayet Ve İade Talebi

Selim

Tommy Hilfiger

31 Temmuz 2023 17:38

1.007

Sayın ilgili, 23 Temmuz cumartesi günü Kayseri Forum mağazasından gömlek satın aldım. İsteğim ürünün bedeni olmadığını başka bir mağazadan getirtebileceklerini Çarşamba en geç Perşembe günü teslim olabileceğini belirttiler. Perşembe günü aradığımda ürünün hala gelmediğini Cuma ya da cumartesi gele...

Tommy Hilfiger'ın Yanlış Yönlendirmesi Üzerine Mağdur Oldum

Arda

Tommy Hilfiger

20 Kasım 2023 14:27

256

11.11.2023 tarihinde Armada Tommy Hilfiger mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken çalışanlara yakın tarihte Black Friday veya Kasım ayında indirim olup olmayacağını sordum. Bana, 'Tommy Hilfiger bu indirimleri yapmayacak, bu kampanyalara katılmıyoruz' dediler. Kesin bilgi olduğunu belirtt...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Tommy Hilfiger Gaziantep Mağazası Satış Politikası Denetlensin

Hüseyin

Tommy Hilfiger

17 Ocak 2024 21:34

450

21.11.2023 tarihinde Tommy Hilfiger Gaziantep mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra içime sinmedi ve iade etmek istedim. Kısa bir süre sonra hiç kullanmadığım ürünü alıp mağazaya geri götürdüm ve iade etmek istediğimi belirttiğimde, ürünün iade hakkının olmadığını söylediler. Sebeb...

Tommy Hilfiger Gaziantep Mağazası Satış Politikası Denetlensin

Öne Çıkan Konular

Tommy Hilfiger bir marka Tommy Hilfiger mağazaları Tommy Hilfiger ürün

Benzer Şikayet Yaz