Tommis Tavuk Burgerinde Kemik Çıkması Ve Telafi Sözünün Tutulmaması

Tommis’ten aldığım Tommis tavuk burgerin içinden yaklaşık 4 ay önce kemik çıkmıştı. Bu durumdan sonra durumu uygulama üzerinden şikayet etmiştim. Şikayetim üzerine beni arayıp, telafi için bir kutu göndereceklerini ve kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını söylediler. Görüşme sırasında ismimi ve soyadımı alıp en kısa sürede telafi göndereceklerini belirttiler.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir telafi paketi gönderilmedi. Bu süreçte Tommis’le tekrar iletişime geçmedim, ancak verilen sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem ürünün içinden kemik çıkması hem de sonrasında söylenen telafinin gönderilmemesi beni rahatsız etti.

Tommis’in bana vaat ettiği telafi kutusunu bir an önce göndermesini ve bu sürecin neden aksadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.