Hazır Tavuk Burgerde Kemik Parçası Ve İletişim Sorunu

20 Ekim tarihinde İstanbul Maltepe'deki bir Şok market şubesinden Tommis marka hazır paket çıtır tavuk burger ürünü satın aldım. Ürünü tükettiğim sırada içerisinde kemik parçası olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de üretim sürecinde kontrol eksikliği olduğunu gösteriyor.

Konuyla ilgili olarak Tommis'e mail göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün fişi veya ambalajı elimde bulunmuyor, ancak yaşadığım duruma ilişkin video kaydım mevcut. Ödememi nakit olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markadan hem açıklama hem de uygun bir telafi bekliyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaştım ve sürecin titizlikle incelenmesini rica ediyorum.