to read complaints and reviews, or file yours.Cw Enerjiden Temin Edilen Tommatech 11kw Hakkında
Tommatech 11kw inverter cw enerjiden Atakule tarafından satın alınıp benim kullanımına tahsis edildi. Bir ay kullanımından sonra arzı yaptı. Cw enerjiye gönderdim. Mofset arızası var giderdik garanti kapsamında deyip bana geri gönderildi. Tekrar yerine montaj edildi ve bir gün sonra yine arıza yaptı. Tekrar firmaya gönderdim. İncelemede kartın yandığı değiştirilmesi gerektiği 340$ + KDV ödenmesi halinde arızanın giderileceği söylendi. Satın alınırken 2 yıl garanti 5 yıl parça garantisi verilirken benden 340$ istenmesini anlayamıyorum. O zaman garanti nerede onu öğrenmek isterim
Gelişme
Bugün yazdığım tommatech inverter için cw enerji şikayetim hakkından yetkililer beni garanti hakkında bilgilendirdiler. İlgilerin hepsine çok teşekkür ederim. Cw enerji yetkilisi H*** hanımın ilgilenmesi beni aydınlatması beni çok mutlu etti. Bu kadar kısa sürede şikayetime ilgilenip cevaplamaları takdir ettim
Satın aldığım inverteri 1 ay kullandıktan sonra arıza yaptı. Cw enerjiye göndermem ve geri gelmesi 3 hafta sürdü. İnverter geldi montajı yapıldı tekrar arıza verdi. Bu arızada kart tan olduğu 340$+KDV ödenirse yapılacağı söylendi. Ürünü satın aldığınızda 2 yıl garanti 5 yıl parça garantisi olduğu söylendi. O zaman yazılan garantinin ne anlamı var.
Merhaba, cw Enerji Müşteri İlişkileri Yöneticisi Havva tongul, Size yardımcı olmak ve çözüm sunmak için.
