ATM'de Başvuru Ücreti İadesi Bulunamadı Hatası

TOKİ Konya merkez projesi için yaptığım başvurunun ücret iadesini almak amacıyla bugün Emlak Katılım Bankası ATM’sinden işlem yapmak istedim. ATM ekranındaki yönlendirmeleri takip ederek başvuru iadesi menüsüne girdim ve T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem “başvuru iadesi bulunamadı” hatası verdi.

T. C. Kimlik numaramı ve ekrandaki adımları dikkatlice kontrol etmeme rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve bu nedenle başvuru ücretimi geri alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

TOKİ Konya merkez projesi için yatırmış olduğum başvuru ücretimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve ATM sisteminde yaşanan bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.