TOKİ Web Sitesinde Kura Teminatı İadesi Sırasında Yetersiz Bakiye Hatası

TOKİ’nin resmi internet sitesi üzerinden TOKİ kura teminatı iadesi almak istedim; ancak sistem sürekli “yetersiz bakiye” hatası veriyor. 26 Ocak sabahı, aynı işlemi peş peşe yaklaşık beş kez denememe rağmen, her seferinde IBAN numaramı girdikten sonra bu uyarıyla karşılaşıyorum.

Banka hesabımda herhangi bir sorun olmadığı halde ne hesabımdan para çekiliyor ne de herhangi bir provizyon görünüyor; sadece sistem iade talebini işleme almıyor. Bu nedenle hak ettiğim kura teminatı iadesini alamıyorum.

TOKİ’nin kendi sitesi üzerinden yaptığım bu iade işleminin sistemsel olarak kontrol edilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve kura teminatı iademin belirtilen IBAN hesabıma sorunsuz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.