TOKİ Başvurusu İçin Ödeme Yapıldı, Sistem Başvuru Kaydını Görmüyor

İstanbul 100.000 konut projesi kapsamında 2025 Şubat ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken kullandığım GSM ve T.C. kimlik numaram şu an sistemde kayıtlı görünmesine rağmen, TOKİ sistemine girdiğimde “T.C.'ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Bu işlem için Ziraat Bankası’nda sadece TOKİ başvurusu amacıyla açılmış özel bir hesabım bulunuyor ve bu hesap şu an boş durumda, yani bu ödemenin yapıldığı ortada olmasına rağmen sistemde başvurum görünmüyor. Benim gibi aynı sorunu yaşayan çok kişi olduğunu görünce durumu bildirmek ve mağduriyetimi ifade etmek istedim.

Hem başvurumun sisteme doğru şekilde işlenmesini hem de yaşanan bu aksaklık nedeniyle başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.