E-Devlet’te Görünen Başvurum Başvuru Yok Diyor Ve 5.000 TL İade Edilmiyor

Yaklaşık 6 ay önce TOKİ’nin İstanbul’daki Devlet Konutu projesine başvuruda bulundum ve bu kapsamda Ziraat Mobil üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Yaptığım başvuru ve ödediğim tutar hâlâ e-Devlet sisteminde açık ve görünür durumdadır.

Kurada ismim çıkmadığı için yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini talep ettim; ancak tarafıma, böyle bir başvuru yapılmadığı yönünde bilgi verilerek para iade edilmedi. e-Devlet üzerinde başvurum açıkça görülmesine rağmen, başvurum yokmuş gibi işlem yapılması hem mağduriyetime hem de ciddi bir güvensizlik ve endişe yaşamama neden olmuştur.

e-Devlet’te yer alan başvuru bilgilerim ve yaptığımdan emin olduğum 5.000 TL’lik ödemenin dikkate alınarak, bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başvurum sistemde görünmesine rağmen iade sürecinde “başvuru yok” denilmesinin nedenine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.