TOKİ Para İadesi Uzun Süre Bekletildiği İçin Müşteri Mağdur

Düzce Kaynaşlı için yaptığım TOKİ başvurum kurada çıkmadığı için para iadesi almam gerekirken, yaklaşık 1,5 haftadır ne ATM’den ne de Emlak Katılım üzerinden paramı geri alamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru kayıt numaram 109*****006’dır. İade sürecinin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, karşıma muhatap olacak yetkili bir kişi de çıkmıyor. Telefonla ya da farklı kanallardan ulaştığımda da sorunumla ilgili tatmin edici bir cevap alamadım.

Başvurumun iptaline ilişkin para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.