TOKİ Para İade Sorunu: Başvurum Bulunamıyor Ve 5.000 TL Hesaba Yatmadı

TOKİ para iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “böyle bir başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum. Oysa 396484 numaralı başvurum için banka havalesiyle toplam 5.000 TL ödeme yaptım.

Bugün sisteme giriş yapmaya çalıştığımda başvurum görünmeyince durumu kontrol etmek istedim. E-Devlet üzerinde başvuru tutarının iade edildiği bilgisi yer almasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir yetkiliyle görüşüp bilgi alamadım.

396484 numaralı başvurumun sistemde görünür hale getirilmesini ve banka havalesiyle ödediğim 5.000 TL’nin gerçekten hesabıma yatırılmasını, iadenin hangi tarihte ve hangi hesaba gönderildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Teşekkürler