TOKİ Başvurusu Sonrası SMS Gelmedi, Ödeme Yapamıyorum Ve Bilgi Alamıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ İstanbul Yüzyılın Projesi’ne, 10000325303522 başvuru numarası ile başvurdum. O tarihten bu yana başvurum sistemde “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumun ardından, ödeme yapabilmem için gerekli olan IBAN bilgisinin yer aldığı SMS tarafıma ulaşmadı. Benden önce başvuru yapan arkadaşlarıma aynı gün içinde SMS gönderildi ve ödemelerini sorunsuzca gerçekleştirdiler.

Ödeme tutarı olarak 5.000 TL yatırmam gerekiyor ancak SMS gelmediği için ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak TOKİ çağrı merkezini ve diğer iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Sistem üzerinde herhangi bir hata veya uyarı mesajı da bulunmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, başvuru sürecimle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve ödeme yapabilmem için gerekli SMS’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.