TOKİ Başvurumun İptali Ve 5.000 TL Ücretimin Geri Ödenmemesi

Halkbank üzerinden Çanakkale Biga Sosyal Konut Projesi için yaptığım TOKİ başvurum iptal edildi ve kurada ismim çıkmadı. Başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL başvuru ücretini ise TOKİ’nin internet sitesinde hiçbir şekilde göremiyorum, sorgulama yaptığımda “T. C. Bulunamadı” hatası alıyorum.

Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor. Başvuru numaram 6941629’dur. TOKİ İletişim Merkezi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Halkbank ile görüştüğümde ise sürekli olarak TOKİ çağrı merkezine yönlendiriliyorum ve bu şekilde çözümsüz bir kısır döngü yaşıyorum.

Ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini veya hesabıma ne zaman ve nasıl yatırılacağına dair net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.