5.000 TL İadesi Hesaba Geçmedi Ve Başvuru Bulunamadı Hatası

Halkbank Çanakkale Biga şubesi üzerinden yaptığım TOKİ başvurumu yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. TOKİ tarafında 5.000 TL’lik iademin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, bu ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Şu an yeniden iade işlemi yapmak istediğimde T.C. Kimlik numaram ile sisteme giriş yapıyorum; ancak sistem her seferinde "başvuru bulunamadı" hatası veriyor. Geçen hafta iade için bilgilerimi girdiğimde bu kez “IBAN hatalı” uyarısı aldım. Pazartesi günü farklı bir IBAN yazarak tekrar denememe rağmen yine hata verdi ve iade işlemi gerçekleşmedi.

TOKİ başvuru iptali sonrası ödediğim 5.000 TL’nin, T.C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı bilgilerim kullanılarak sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve sistemde aldığım "başvuru bulunamadı" hatasına ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.