Halkbank Sitesinde 5.000 TL Başvuru Ücreti İadesi Yapılamıyor

Halkbank sitesinden paramı çekemiyorum
2025 yılında TOKİ’nin Bilecik Merkez konut projesine 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru numaram 6946657’dir.

Daha sonra 09.01.2026 tarihinde tarafıma “Başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Başvurum iptal edilmesine rağmen ödediğim 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi. Bunun üzerine Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ iade bölümünden birkaç gün önce ücret iadesi talep etmeye çalıştım, ancak önce “bakiye yetersiz” uyarısı aldım, şu anda ise “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

İptal edilen bu başvuruya ait 5.000 TL başvuru ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.