TOKİ Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2022 yılında TOKİ’ye başvurdum ve başvurum hala sistemde “devam ediyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle ücret iadesi alamadım. 2025 yılı 500.000 toplu konut projesinden yararlanmak için başvuru yapmak istediğimde ise, daha önce bakiye kalması sebebiyle başvurumun reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Başvurumun reddedilme gerekçesi olarak, daha önce ödediğim meblağın sistemde görünüyor olması iddia ediliyor. Ancak, başvuru sürecinde herhangi bir ödeme yapma aşamasına dahi gelemedim ve eski başvurunun sistemde açık kalması nedeniyle yeni başvuru hakkım engellendi.

Şu anda acil ev ihtiyacım bulunmakta ve sistemdeki bu hata nedeniyle yeni bir başvuru yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramın son hanesine göre başvuru tarihi dündü ve artık sistem üzerinden başvuru yapma imkanım da kalmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseyle görüşemedim ve destek alamadım.

Bu haksızlığın giderilerek, mağduriyetimin çözülmesini ve kuraya katılacağım IBAN’ın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 10000330307737.