TOKİ konut başvurusu için 12 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru sonucumu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde “hak sahibi olamadınız” ifadesi yer alıyor, yani başvurum olumsuz sonuçlanmış görünüyor. Ancak başvuru ücretimin iadesi için bankamatiklerden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak telefon numaramın yanlış veya hatalı olduğu uyarısını alıyorum.
Telefon numaram uzun süredir aynı ve Ziraat Bankası’ndan başvuru işlemine dair SMS de aldım. Buna rağmen hem Ziraat Bankası’nın kendi ATM’sinden hem de VakıfBank ATM’sinden defalarca denememe rağmen üç gündür paramı geri alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu anlatamadım.
TOKİ konut başvurum olumsuz sonuçlandığı halde başvuru ücretimi geri alamıyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, yaşadığım bu telefon numarası hatası giderilerek, en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar