to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor
12 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvuru bedeli olarak Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvuru sonucum çıkmadığı için bu ücreti bankadan geri çekmek istediğimde, sistemde telefon numaramın yanlış veya hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa telefon numaram doğru ve güncel olmasına rağmen işlem yapılamıyor ve paramı geri alamıyorum.
TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin, telefon numarası hatası gerekçe gösterilmeden bir an önce tarafıma iade edilmesini ve gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TOKİ konut başvurusu için 12 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru sonucumu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde “hak sahibi olamadınız” ifadesi yer alıyor, yani başvurum olumsuz sonuçlanmış görünüyor. Ancak başvuru ücretimin iadesi için bankamatiklerden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak telefon numaramın yanlış veya hatalı olduğu uyarısını alıyorum.
Telefon numaram uzun süredir aynı ve Ziraat Bankası’ndan başvuru işlemine dair SMS de aldım. Buna rağmen hem Ziraat Bankası’nın kendi ATM’sinden hem de VakıfBank ATM’sinden defalarca denememe rağmen üç gündür paramı geri alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu anlatamadım.
TOKİ konut başvurum olumsuz sonuçlandığı halde başvuru ücretimi geri alamıyorum. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, yaşadığım bu telefon numarası hatası giderilerek, en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025'te Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım, başvuru sonucum çıkmadığı için iade talep ettim ancak telefon numaram hatalı diyor ve para çekemiyorum. TOKİ ve banka hiçbir ilgi göstermedi, sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhabalar, Sanırım bankada hesabımız ve dolayısıyla kayıtlı cep telefon numaramız olmadığı için bu hatayı almaktayız. Bankayı arayıp cep telefon numaranızı güncellemesini isteyerek sonrasında ATM den paranızı çekebilirsiniz. Ben bu şekilde yaptım.