TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Web Sitesi Hatası

Mersin’deki TOKİ projesi için ödediğim 5000 TL başvuru ücretini Emlak Katılım üzerinden web sitesi aracılığıyla iade almaya çalışıyorum; ancak sistem bir türlü işlem yapmıyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Hatalı bilgi” uyarısı çıkıyor ve iade talebimi tamamlayamıyorum.

İşlemi bugün defalarca denedim; T.C. kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapıyorum fakat her seferinde aynı hatayı alıyorum. Herhangi bir eksik ya da yanlış bilgi girmediğim halde, sistemsel gibi görünen bu hata nedeniyle paramı geri alamıyorum.

TOKİ başvuru ücretimin sorunsuz bir şekilde iade edilmesini ve web sitesindeki bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.