TOKİ Başvuru Sürecinde Belge Ekleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

TOKİ konut başvurusu sürecinde aile durum beyannamesini doldururken, eşimin gelir beyannamesini sisteme ekleyemiyorum ve beyannamede eşime ait kaşe bulunmuyor. Bu nedenle başvurumun olumsuz etkilenip etkilenmeyeceği konusunda müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak 0542*****92 numaralı hattı defalarca (yaklaşık 15 kez, bir saat boyunca) aramama rağmen telefon doğrudan kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Başvurumun, eşimin gelir beyannamesi olmadan olumsuz etkilenip etkilenmeyeceği konusunda TOKİ’den resmi ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sorunun da çözülmesini talep ediyorum.