to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ başvuru iade ücretimi Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1,5 haftadır almaya çalışıyorum ancak ATM üzerinden sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Kayıtlı telefon numaramda hiçbir değişiklik yapmadığım halde sistem numaramı hatalı gösteriyor.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem sorunla ilgili yardımcı olunmadı hem de son derece tuhaf ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Sorunun benden kaynaklanmadığını, çalıştığım için şubeye gitmeye vaktim olmadığını belirtmeme rağmen ısrarla “şubeye gidin” denilerek konu kapatıldı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Numaramda hiçbir değişiklik yokken, sistem hatası nedeniyle hem ATM’den işlem yapamıyor hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. TOKİ başvuru iade ücretimin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve telefon numaramla ilgili bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Emlak Katılım üzerinden TOKİ konut kura başvurumun 5.000 TL’lik iade sürecini başlatmak isterken, TOKİ sisteminde T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen “bilgileriniz/numaranız yanlış” uyarısı almaya devam ediyorum. Kimlik numaram ve telefonum bana ait ve doğru ol...
Ankara Altındağ’daki TOKİ projesi için iade işlemlerimi başlatmak istiyorum; ancak iki gündür sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de e-Devlet/TOKİ online sistemi üzerinden iade ekranına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru şekilde girmeme rağmen süre...
12 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvuru bedeli olarak Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvuru sonucum çıkmadığı için bu ücreti bankadan geri çekmek istediğimde, sistemde telefon numaramın yanlış veya hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum. Oysa telefon numaram doğru ve güncel olmasın...
TOKİ’nin kura çıkmayan konut başvuruma ait iade tutarını Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden iki gündür alamıyorum. 3 Mayıs ve 4 Mayıs tarihlerinde farklı Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iade sorgulama işlemini denedim. Önce T. C. Kimlik numaramı, ardından da başvuruda kullandığım telefon numarasını ...
TOKİ’den alacağım para iadesini almak için 4 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki Ziraat Bankası ATM’sine gittim. E-Devlet’te kayıtlı olan telefon numaramla tamamen aynı numarayı girmeme rağmen ATM sürekli “telefon numarası hatası” veriyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. TOKİ’nin yönlendirmesiyle p...
Yorumlar