Kura Dışında Olmasına Rağmen 5.000 TL Blokede Tutulması Ve Geri Ödeme Sorunu

Kocaeli’deki TOKİ konut projesine başvurduğum halde kura’ya dahil edilmediğim için, hak etmediğim halde 5.000 TL paramı yaklaşık 2 aydır blokede tutuyorsunuz. Kura’ya girmediğim açık olmasına rağmen bu tutarın hâlâ tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Başvuruma ve ödediğim ücrete ilişkin tüm dekont ve belgeler elimde olmasına rağmen TOKİ’yi defalarca aradım; telefonlarım açılmadı, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. İadenin ATM üzerinden yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu konuda hiçbir adım atılmadı, tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Haklı olarak beklediğim 5.000 TL’nin gereksiz yere blokede tutulmasına derhal son verilmesini, bankaya acilen talimat geçilerek paramın gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.